Testballon für Ticket-Zweitmarkt

Doch eine Familienfeier, die man vergessen hat. Ein Heimspiel, das mit der Urlaubsplanung kollidiert. Ein Krankheitsfall, der einen Besuch in der SAP Arena unmöglich macht. Wir alle kennen solche Fälle nur zu gut. Und ihr offenbar auch. Denn zahlreich wurde an uns der Wunsch nach einem offiziellen und damit sicheren Ticket-Zweitmarkt herangetragen. Eine Plattform, um einerseits bei Unpässlichkeiten die eigenen Karten legal weiterverkaufen zu können, auf der man andererseits ohne ungutes Gefühl noch an Tickets kommt. Zum Saisonendspurt starten wir nun einen Testballon für genau solch einen offiziellen Ticket-Zweitmarkt.

Ab dem heutigen Donnerstag, den 26. Februar, um 15.00 Uhr können Sitzplatztickets für unsere letzten drei Hauptrundenheimspiele gegen Frankfurt, Köln und Schwenningen über den Zweitmarkt angeboten und gekauft werden. Ihr findet den Ticket-Zweitmarkt im offiziellen Adler-Ticketwebshop. Sobald Karten auf dem Zweitmarkt zum Verkauf angeboten werden, sind diese im Saalplan mit zwei Pfeilen gekennzeichnet und können bequem gebucht werden. Zusätzlich erscheint rechts oben ein Button mit „Ticket-Zweitmarkt“, unter dem alle verfügbaren Tickets des Spiels aufgelistet sind.

Bitte beachtet, dass Stehplatztickets sowie Karten aus den Blöcken 208-210 aus technischen Gründen nicht über den Ticket-Zweitmarkt eingestellt werden können. Auch VIP-Karten, Gästetickets sowie Rolli-Tickets sind ausgeschlossen. Nicht genutzte Karten können ausschließlich von Dauerkarteninhabern und Einzelticketbesitzer zum entsprechenden Vollzahlerpreis angeboten werden. Dabei fällt jeweils eine Servicegebühr von zehn Prozent für Käufer und Verkäufer an. Wurde ein Dauerkartenplatz verkauft, erhält der Verkäufer den anteiligen Betrag (1/26 des Dauerkarten-Gesamtpreises) abzüglich der Servicegebühr zurück. Der Ticket-Zweitmarkt schließt vier Stunden vor Spielbeginn.

So bietest du dein Ticket an:

1. Im Adler-Ticketwebshop unter Anmelden/Registrieren mit deinem Kundenkonto, mit dem du die Tickets gekauft hast, anmelden.
2. Unter „Meine Tickets“ das gewünschte Spiel auswählen. Nach Auswahl des Spiels erscheinen deine Tickets.
3. Unter Aktionen sind alle Möglichkeiten zur Verwaltung deiner Tickets aufgelistet. Zum Beispiel „Tickets weiterleiten“ (An Familie und Freunde). Die Option „Tickets verkaufen“ erscheint, sobald das Spiel für den Zweitmarkt freigeschaltet wurde und das Ticket zum Verkauf zugelassen ist.
4. Wähle „Ticket verkaufen“ und folge den Anweisungen im Ticketwebshop.
5. Nach erfolgreichem Abschluss des Prozesses bekommst du eine Bestätigungsmail. Über diese kannst du die Freigabe des Tickets zum Verkauf auch jederzeit aufheben.
6. Sollte dein Ticket verkauft worden sein, bekommst du ebenfalls eine Bestätigungsmail.
7. Die Auszahlung erfolgt im Regelfall innerhalb von zwei Wochen.

Bei weiteren Fragen könnt ihr euch an adler-ticketing@saparena.de oder an unsere Service- und Tickethotline 0621/18 190 333 wenden.